아마존닷컴 경영사례분석 Down
l. 서론
오늘날 많은 사람들은 ‘아마존’이라는 단어를 들으면 브라질의 정글이 아닌 인터넷 서점인 아마존닷컴을 떠올릴 것이다. 월스트리트의 투자회사에서 최연소 부사장 기록을 갈아 치우며 승승장구하던 제프 베조스가 회사를 그만두고 시애틀의 한 가정집 차고에서 시작한 그의 꿈은 오늘날 시장가치가 142억 달러에 달하는 세계 최고의 온라인 쇼핑몰로 실현되었다.
회사 설립 이후 계속된 적자로 한때 월스트리트의 분석가들은 Amazon.com을 Amazon.org라고 비아냥댔고 아마존닷컴이 언제 망할지 내기를 하기까지 했지만 2003년 설립 8년 만에 처음으로 손익분기점을 넘긴 아마존닷컴은 기존의 도서, 음반, DVD판매에서 사업영역을 넓혀 온라인 서점에서 온라인 쇼핑몰로 변신하는데 성공했다. 이러한 사업다각화는 많은 비난을 받고 있지만 아마존닷컴의 CEO 제프 베조스는 아마존닷컴을 온라인상의 월마트와 같은 기업으로 만들겠다고 공언하고 있다.
따라서 이번 연구는 많은 논란 속에서도 꾸준히 성장하고 있는 아마존닷컴의 성공요인을 분석하고 4C와 SWAT분석을 통해 아마존닷컴이 당면한 위기와 그에 대한 대안을 제시하는 순서로 진행할 것이다.
ll. 본론
l. 기업 소개 및 현황
닷컴신화의 상징이자 대명사가 된 아마존닷컴은 제프 베조스와 그의 친구들에 의해 1995년 7월 시애틀에서 시작되었다. 인터넷 서점에서 출발한 아마존닷컴은 2006년 현재 책뿐만 아니라 CD, DVD, 생활용품, 전자제품에 이르기까지 다양한 품목이 거래되는 거대한 온라인 쇼핑몰로 변모했다. 세계적 쇼핑몰이라는 명성에 걸맞게 지난 1998년 10월 영국과 독일을 시작으로 프랑스, 일본, 캐나다, 중국에 진출했다.
아마존닷컴은 미국 최대의 인터넷 의약품 및 기능성 식품 쇼핑 업체인 drugstore.com, 인터넷을 통해 고가품을 전문으로 취급하는 Ashford.com, 전 세계의 독특한 수공예품을 판매하는 eZiba.com등을 인수함으로써 사업다각화를 추진했다. 또한 LiveBid.com을 인수하면서 온라인 경매 쪽으로도 진출함으로써 종합 인터넷 상거래 회사로 발전하였다. 아마존은 2006년 2월 27일 명품 여성의류 판매업체인 Shopbop.com을 인수, 온라인 명품시장으로도 진출했다.
아마존닷컴은 1995년 사업을 시작한 이후로 지속적인 매출 성장을 하고 있다. 2005년 말 기준으로 매출액은 약 90억 달러에 이르고 있다. 하지만 지속적인…(생략)
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