요즘 최대의 화두가 되고 있는 해충방제 시스템 세스코의 웹사이트를 비즈아이닷컴 웹사이트 평가모델에 맞춰 약식으로 평가하고자 한다. 이 회사는 고객게시판 Q&A에 오른 답변의 내용으로 인해 네티즌 사이에서 구전되다 공중파 방송과 지면에까지 소문이 퍼졌다. 연혁을 통해 세스코의 발전과정을 훑어 볼 수 있다. 투자자를 위한 정보는 전혀 제공되지 않고 있다. Convenience 측면 2. 고객에 회사에 연락을 취할 수 있는 방법은 웹사이트 Q&A와 1588 고객서비스이다. 그러나 인사담당자를 명시하지 않고 있으며,, 기술연구소, 세스코맨, 회사 위치나 그 밖의 정보를 얻기 위해서는 회사 대표전화나 FAX번호 등을 명기하는 것도 필요하다고 보여진다.kr) 사이트 평가 언뜻 이름만 보면 IT 보안회사 같은 느낌이 나는 세스코는 개미, 이색 마케팅 눈길.. 투자자는 다른 경로를 이용해 물론 정보를 구득하겠지만 회사는 좀더 구체적이고 적극적인 정보를 제공하는 것이 유리할 것으로 보인다.세스코(CESCO)의 마케팅 분석 ......
세스코(CESCO)의 마케팅 분석-세스코 사이트 평가
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-세스코 (www.cesco.co.kr) 사이트 평가
<개요>
<주요메뉴>
1. Convenience 측면
2. Delight 측면
3. Stability측면
4. 종합평가
- 세스코, 이색 마케팅 눈길..
-해충방제 건물에 파란색 `청결마크` 부착
-`세스코` .. 해충 `싹쓸이`
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언뜻 이름만 보면 IT 보안회사 같은 느낌이 나는 세스코는 개미, 바퀴벌레 등의 해충방제 전문기업이다. 이 회사는 고객게시판 Q&A에 오른 답변의 내용으로 인해 네티즌 사이에서 구전되다 공중파 방송과 지면에까지 소문이 퍼졌다. 엽기토끼 MASHIMARO, 영화 엽기적인 그녀 등 `엽기`가 아니면 대화에 끼지도 못하고 재미가 없으면 눈길조차 주지 않고 있는 이 시점에서, 요즘 최대의 화두가 되고 있는 해충방제 시스템 세스코의 웹사이트를 비즈아이닷컴 웹사이트 평가모델에 맞춰 약식으로 평가하고자 한다.
<개요>
웹사이트는 고객과의 접점이자 투자자나 예비사원에게 자사를 알릴 수 있는 공간으로 단순 방문객에게는 강한 인상을 남겨 회사이미지를 단번에 심어주어야 하고, 고객에게는 제품/서비스에 대한 정보와 사용법 등 실제적인 도움을 주어야 하고 투자자나 예비사원에게도 그들이 원하는 정보를 제공하여야 한다. 이에 사이트에서 제공하는 컨텐츠 측면과 사용자 이용측면 그리고 안전성/신뢰성 측면에서 평가하고자 한다.
<주요메뉴>
* 메뉴구성 : 회사소개, 해충제로시스템, 고객센터, 세스코맨, 기술연구소, 세스코존 등
1. Convenience 측면
하위 평가항목 : 회사소개정보, 제품/서비스 정보, 채용정보, 투자정보, 도움정보 등
세스코 웹사이트는 대표이사 인사말, 연혁 등을 소개한 회사소개 정보를 제공하고 있다. 연혁을 통해 세스코의 발전과정을 훑어 볼 수 있다. 기술연구소란에서 해충방제 전문기업으로서의 R&D소개와 관련 컨텐츠를 제공하고 있다.
일반 회사의 웹사이트의 이용자는 그 기업에 투자를 고려하는 투자자와 입사하기를 원하는 구직자가 포함되어 있다. 따라서 이들이 요구하는 정보를 제공하고 있어야 한다. 세스코는 채용정보란을 따로 마련하고 있다. 모집분야에 대한 간략한 소개와 온라인으로 이력서를 접수할 수 있는 기능이 지원되고 있다. 그러나 인사담당자를 명시하지 않고 있으며, 수시모집 중인지에 대한 언급이 없다. 이에 대한 보다 명확한 정보가 제공된다면 구직자에게 더욱 유용하리라 여겨진다. 그리고 `세스코 맨`이라는 서비스 전문요원에 대한 교육소개는 있지만, 다른 분야 인력관리 부분과 복리후생 부분에 대한 내용이 없어 아쉽다.
투자자를 위한 정보는 전혀 제공되지 않고 있다. 투자자는 다른 경로를 이용해 물론 정보를 구득하겠지만 회사는 좀더 구체적이고 적극적인 정보를 제공하는 것이 유리할 것으로 보인다.
고객에 회사에 연락을 취할 수 있는 방법은 웹사이트 Q&A와 1588 고객서비스이다. 1588은 이용자가 폭주하는 경우 기다려야 하는 경우가 발생하기도 하고, 회사 위치나 그 밖의 정보를 얻기 위해서는 회사 대표전화나 FAX번호 등을 명기하는 것도 필요하다고 보여진다.
2. Delight 측면
하위 평가항목 : 네이게이션 및 디자인 측면, 커뮤니케이션 측면 등
사이트 항해에 있어 구조가 그다지 복잡하지 않기 때문에 별다른 불편은 없다. 그러나 공지사항 및 이벤트 정보는 초기화면과 사이트맵에서만 접근이 가능하도록 설계되어 있다. 다른 주메뉴와 함께 상단 메뉴바에 포함되지 못하고 별개의 구조를 지니고 있다. 전체메뉴를 일관된 구조로 제공하고 어디서나 접근이 가능하도록 설계되어야 네비게이션이 편리해질 것이다. 이에 대한 배려가 필요하다.
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