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타 사이트에 비해 서비스품질이 좋고 가격이 조금 비싸더라도 소득,3번째는 오프라인으로 설문지를 전달하므로 인터넷의 특성상 네티즌들의 진실 되지 못한 설문지 작성의 문제가 발생할 수 있다. 사용하시는 분들에게 많은 활용이 있으리라 생각합니다.. [기각] 상관관계 결과 성과가격과 상호적 가격은 재구매 의도와 구전의도와 정의유의한 상관관계를 가지는 것으로 나타남.인터넷 쇼핑몰 서비스품질과 가격이 소비자 구매의도에 미치는 영향 다운받기 인터넷 쇼핑몰 서비스품질과 가격이 소비자 구매의도에 미치는 영. , 가격이 조금 비싸더라도 서비스 품질이 좋다면 고객은 구매를 하겠다는 것으로 나타났다. 하지만 학력에 따라서는 구전의도에 대해서는 유의한지는 알 수 없지만 구매에 대한 의향은 유의 하다는 것을 알 수 있었다.) 2.hwp (Down). 가격수준과 서비스 품질요소가 낮을 경우 소비자의 구매의도에 음의 상관관계를 가질 것이다. 또한 쇼핑 구매를 통해 나타난 만족은 구매에 대한 구전의도에 대해서도  ......

Index & Contents

인터넷 쇼핑몰 서비스품질과 가격이 소비자 구매의도에 미치는 영향 다운받기

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인터넷 쇼핑몰 서비스품질과 가격이 소비자 구매의도에 미치는 영향

인터넷 쇼핑물 관련 논문을 읽고 해당 논문의 주요 내용을 요약 정리하며, 논문연구내용을 자세히 분석하고 비평한 리포트입니다. 사용하시는 분들에게 많은 활용이 있으리라 생각합니다. 모두 좋은 결과 받으시길 바랍니다. 인터넷쇼핑몰에서서비스품질과가격이소비자구매의도에미치는영향에관한연구

제 1장 서론

제 1절 연구배경 및 목적

제 2절 연구의 방법 및 구성

제 2장 이론적 배경

제 1절 인터넷 쇼핑몰

제 2절 인터넷 서비스 품질

제 3절 서비스 가격

제 4절 구매의도

제 3장 연구무형 및 가설

제 1절 연구모형 및 가설설정

제 2절 변수의 조작적 정의 및 측정

제 4장 실증분석 및 가설

제 1절 자료수집 및 표본의 특성

제 2절 신뢰성 분석과 타당성 분석

제 3절 연구 가설 증명

제 5장 결론

제 1절 연구결과 요약

제 2절 연구결과의 시사점

제 3절 연구결과 한계 및 향후 연구과제가설3. 가격수준과 서비스 품질요소가 낮을 경우 소비자의 구매의도에 음의 상관관계를 가질 것이다. [기각]

상관관계 결과 성과가격과 상호적 가격은 재구매 의도와 구전의도와 정의유의한 상관관계를 가지는 것으로 나타남.

우리가 생각하는 문제점

1. 자료수집 절차방법에서 기초자료 2,3번째는 설문지 배분시 오차율이 높아질 수 있는 방법.(1번째는 직접 인터넷 쇼핑몰 소비자를 만나 설문응답을 의뢰하지만 2,3번째는 오프라인으로 설문지를 전달하므로 인터넷의 특성상 네티즌들의 진실 되지 못한 설문지 작성의 문제가 발생할 수 있다.)

2. 신뢰성분석/타당성분석/가설 검증 등의 방법에서 결과를 얻기 위한 방법, 즉 구체적인 분석방법이 나오지 않았다. 단순히 크론바하 알파를 사용, 회귀분석방법을 사용했다고만 쓰여 자세하게 분석하는 방법이 나와 있지 않았다.

제 5장 결론

제 1 절 연구결과 요약

본 연구는 인터넷 쇼핑몰에서의 서비스 품질과 가격이 고객의 구매 의도에 어떠한 영향을 주는 지를 중심으로 연구를 수행하였다.

그 결과 첫째, 타 사이트에 비해 서비스품질이 좋고 가격이 조금 비싸더라도 소득, 연령 성별에 따라서 구매에 대한 긍정적인 반응을 보이고 그로인한 구전에 이르기까지 정의 방향으로 나타났다. 하지만 학력에 따라서는 구전의도에 대해서는 유의한지는 알 수 없지만 구매에 대한 의향은 유의 하다는 것을 알 수 있었다.

둘째, 가격이 조금 비싸더라도 서비스 품질이 좋다면 고객은 구매를 하겠다는 것으로 나타났다. 또한 쇼핑 구매를 통해 나타난 만족은 구매에 대한 구전의도에 대해서도 긍정적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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