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Intro ......

 

서비스, 거대한 목표를 가지며, 조직구조, 획기적인 목표달성을 가능하게 가치흐름을 재정비한다. 리엔지니어링의 도입시기 리엔지니어링을 언제 도입해야 하는지를 모른다면 다음과 같은 세가지 상황에 맞추어 기업을 진단해 보아야 한다. 주요사업 - 보험 및 금융사업 3..삼성생명과 리엔지니어링 본 자료는 삼성생명과 리엔지니어링에 대해 작성한 리포트입니다. 2. 첫째,진입장벽과 잠재 경쟁세력 12. 여기서 가치흐름이란 업무에서 가치의 근원은 업무활동을 통해 고객을 만족시키는데서 도출된다고 인식하여 어떻게 업무가 이루어지고 상호작용은 어떻게 되는가에 관한 것이다. 따라서 업무를 재설계할 때는 반드시 직무내용, 변화가 예견될 때이다. 매출 및 수익 . , 속도와 같은 현재의 중요한 평가척도의 극적인 향상을 위해 업무 프로세스를 본질적으로 재사고하고 재설계하는 것`이라고 정의한 바 있다. 결론 14. 즉 리엔지니어링은 현재 하고있는 내용에 초점을 마추어 업무를 바꾸는 것 보다는 불필요한 정보를 제거하고  ......

 

 

Index & Contents

삼성생명과 리엔지니어링

 

본 자료는 삼성생명과 리엔지니어링에 대해 작성한 리포트입니다. 삼성생명과리엔지니어

 

1. 회사소개 - 연혁 및 창업자 및 현재 경영자

2. 주요사업 - 보험 및 금융사업

3. 매출 및 수익

4. 순 매출 비교

5. 리엔지니어링 소개

6. 정보기술의 활용

7. 삼성생명 리엔지니어링의 분석

- 증권 발행 및 전달 프로세스의 비즈니스 리엔지니어링

- 대출처리 프로세스의 비즈니스 리엔지니어링

- 보험금 지급 프로세스의 비즈니스 리엔지니어링

8. 기업 분석(SWOT) 분석

9. 시장동향

10. 시장 내에서의 기업의 위치

11. 진입장벽과 잠재 경쟁세력

12. 전략적인 발전방향 제시

13. 결론

14. 토의 및 토론 과제

1. 리엔지니어링의 의의

마이클 해머 등에 의해 제창된 리엔지니어링(BPR : Business Process Reengineering)이 불황에 허덕이는 상황을 타개하는 기법으로서 주목을 받고 있다. 리엔지니어링의 창시자인 해머는 `비용, 서비스, 속도와 같은 현재의 중요한 평가척도의 극적인 향상을 위해 업무 프로세스를 본질적으로 재사고하고 재설계하는 것`이라고 정의한 바 있다.

즉 리엔지니어링은 현재 하고있는 내용에 초점을 마추어 업무를 바꾸는 것 보다는 불필요한 정보를 제거하고 동시에 단순화하는 것이다. 뿐만 아니라 리엔지니어링은 단지 업무처리과정만을 변화하는 것이 아니다. 기업내 여러 관련부문에 많은 변화를 가져온다. 따라서 업무를 재설계할 때는 반드시 직무내용, 조직구조, 관리시스템 등 업무처리과정에 관계되는 모든 경영요소를 전사적인 차원에서 재구성해야 한다.

업무재설계가 필요한 문제영역이 도출되면 재설계의 범위를 검토하고 업무활동간의 가치흐름을 파악해야 한다. 여기서 가치흐름이란 업무에서 가치의 근원은 업무활동을 통해 고객을 만족시키는데서 도출된다고 인식하여 어떻게 업무가 이루어지고 상호작용은 어떻게 되는가에 관한 것이다.

대상업무가 근본적으로 개선될 수 있도록 가치흐름을 면밀히 분석한 후, 획기적인 목표달성을 가능하게 가치흐름을 재정비한다. 그리고 근본적인 변화가 기업에 유익한지를 검토하여 조직을 변경하고 새로운 가치흐름을 구현한다.

2. 리엔지니어링의 도입시기

리엔지니어링을 언제 도입해야 하는지를 모른다면 다음과 같은 세가지 상황에 맞추어 기업을 진단해 보아야 한다.

첫째, 자신의 기업상황이 절망적이라고 생각되면 리엔지니어링을 도입해야만 한다. 재정적으로 기업이 어려움을 겪고 있거나 프로세스 운영이 어려울 때, 그리고 경쟁자가 자신의 기업보다 우위에 있다고 생각되면 도입한다. 또한 고객의 요청이 있을 때도 리엔지니어링을 시도해야 한다.

둘째, 변화가 예견될 때이다. 중요한 환경변화가 예상된다면 그 변화의 홍수에 휩쓸리지 않고 살아남기 위해 리엔지니어링을 과감하게 도입해야 한다.

성공적인 리엔지니어링은 비전을 공유하고, 거대한 목표를 가지며, 고객에 초점을 맞추는 차원에서 가치흐름을 인식함으로써 가능한 것이다.

 

 

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