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[목차]

 

메라비언의 법칙 (The Law of Mehrabian) 및 외모와 의사소통

의사전달의 3가지 방법 (상대방의 인상을 결정짓는 요인)

        ① 대화의 내용 7% (words 말, 무엇을 말하는가)

        ② 목소리의 높낮이 38% (음성적 요소 tone of voice)

        ③ 표정이나 몸짓언어 55% (시각적 요소 body language), (태도 20%, 표정 35%)

“표현이 좋아도 커뮤니케이션에 성공 못한다” 내가 상대방에게 말 즉 좋은 표현을 해야만 내 아이디어를 잘 전달할 수 있는 걸까요 아니면 커뮤니케이션에는 말+알파가 존재하는 것일까요 이와 관련, 미국 UCLA대학의 명예 교수인 알버트 메라비언(Albert Mehrabian)의 이론에 귀를 기울일 필요가 있습니다. 메라비언은 말 외에 말이 아닌 다른 부분도 커뮤니케이션에 중요한 역할을 한다고 설명합니다. 메라비언은 커뮤니케이션에서 다음 세 가지 요소가 핵심 역할을 수행한다는 것을 발견했습니다. 3요소란 ...

 

 

 

메라비언의 법칙 (The Law of Mehrabian) 및 외모와 의사소통

 

의사전달의 3가지 방법 (상대방의 인상을 결정짓는 요인)

 

① 대화의 내용 7% (words 말, 무엇을 말하는가)

 

② 목소리의 높낮이 38% (음성적 요소 tone of voice)

 

③ 표정이나 몸짓언어 55% (시각적 요소 body language), (태도 20%, 표정 35%)

 

“표현이 좋아도 커뮤니케이션에 성공 못한다?” 내가 상대방에게 말 즉 좋은 표현을 해야만 내 아이디어를 잘 전달할 수 있는 걸까요? 아니면 커뮤니케이션에는 말+알파가 존재하는 것일까요? 이와 관련, 미국 UCLA대학의 명예 교수인 알버트 메라비언(Albert Mehrabian)의 이론에 귀를 기울일 필요가 있습니다. 메라비언은 말 외에 말이 아닌 다른 부분도 커뮤니케이션에 중요한 역할을 한다고 설명합니다. 메라비언은 커뮤니케이션에서 다음 세 가지 요소가 핵심 역할을 수행한다는 것을 발견했습니다. 3요소란 ▶words(말, 결국 무엇을 말하는가) ▶tone of voice(소리, 결국 소리의 대소, 고저, 음색 등) ▶body language(태도, 자세, 몸놀림, 얼굴표정, 겉모습, 시선 등)입니다. 흥미로운 사실은 말보다는 다른 요소가 커뮤니케이션에서 더 영향력이 세다는 점입니다. 메시지 호감도에서 단어가 발휘하는 역할은 약 7%, 소리부분이 38%, 그리고 바디 랭귀지가 55%로 나타났습니다. 다시 말해, 타인과의 커뮤니케이션에서 ‘무엇을 말하는가’ 보다도 ‘어떻게 말하는가’, ‘어떻게 보일…(생략)

 

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