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Intro ......

 

감동, 모범호텔 선정 2000년 - 신안그룹의 서울&유성 인수 ㈜신안관광으로 새롭게 거듭남 HOTEL RIVIERA 경영형태 2 HOTEL RIVIERA 경영형태 - 관광객의 숙박과 체재에 적합한 시설을 갖추어 이를 이용하게 하고 음식을 제공하는 업 종류 관광 호텔업 ▷ HOTEL RIVIERA MOTO★ 고객에게 감동을 주는 서비스 ▷ HOTEL RIVIERA 경영형태 2 HOTEL RIVIERA 경영철학 참여경영 ▷ ★ 직원들의 소신과 아이디어가 반영되는 참여경영 HOTEL RIVIERA 경영방침 사회책임경영 ．외식개혁 ． 고객감동 ． ▷ HOTEL RIVIERA 소개 1 지하 1층, 온돌 등 다양한 319실의 객실을 확보 2층, 트윈 룸,swot,브랜드마케팅,외식개혁. 12 319실의 객실 보유 특 2급 관광호텔 한강의 야경 올림픽 대로와 인접하여 교통이 편리 ▷ ▷ ▷ ▷ HOTEL RIVIERA 소개 1 HOTEL RIVIERA 연혁 1978년 - ‘만년장’ 회사 설립 1982년 - 관광숙박업 사업계획 승인 1984년 - 청담동 선관광호텔 인수합병 & 우성관광으로 상호변경 1987년 ‘리베라 호텔 ......

 

 

Index & Contents

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RIVIERA

HOTEL

 

 

HOTEL

RIVIERA

 

HOTEL RIVIERA 소개

1

2

3

4

5

경영형태

경영환경 SWOT 분석

우수 서비스 사례

미래지향적 마케팅

 

HOTEL RIVIERA 소개

 

1

 

RIVIERA

~ HOTEL RIVIERA

 

HOTEL RIVIERA 소개

 

1

 

HOTEL RIVIERA 기본 소개

위치 서울특별시 강남구 청담동

개관일자 1987. 12. 12

319실의 객실 보유

특 2급 관광호텔

한강의 야경

올림픽 대로와 인접하여 교통이 편리

▷

▷

▷

▷

 

HOTEL RIVIERA 소개

 

1

 

HOTEL RIVIERA 연혁

1978년 - ‘만년장’ 회사 설립

1982년 - 관광숙박업 사업계획 승인

1984년 - 청담동 선관광호텔 인수합병 & 우성관광으로 상호변경

1987년 ‘리베라 호텔’ 개관

1988년(서울 올림픽) - 프랑스 올림픽 지원단의 본부 호텔로 이용

1992년, 1993년 - 최우수 호텔, 모범호텔 선정

2000년 - 신안그룹의 서울&유성 인수 ㈜신안관광으로 새롭게 거듭남

 

 

HOTEL RIVIERA 경영형태

 

2

 

HOTEL RIVIERA 경영형태

- 관광객의 숙박과 체재에 적합한 시설을 갖추어 이를 이용하게 하고 음식을 제공하는 업

종류 관광 호텔업

▷

HOTEL RIVIERA MOTO★

고객에게 감동을 주는 서비스

▷

 

HOTEL RIVIERA 경영형태

 

2

 

HOTEL RIVIERA 경영철학

참여경영

▷

 

★

직원들의 소신과 아이디어가 반영되는 참여경영

HOTEL RIVIERA 경영방침

사회책임경영 ．외식개혁 ． 고객감동 ．

 

▷

 

HOTEL RIVIERA 소개

 

1

 

지하 1층, 2층 각종 편의시설 보유

 

4층 ~ 16층 스위트 룸, 더블 룸, 트윈 룸, 온돌 등 다양한 319실의 객실을 확보

 

2층, 3층, 15층 8개의 연회장

 

15층 비즈니스 전용

 

10층, 12층 ~ 15층 금연층

HOTEL RIVIERA 구성

 

경영환경 SWOT 분석

 

3

 

S

trength

W

O

T

eakness

hreat

pportunity

- 위치적 장점 多

- 웨딩에 대한 입지 구축

- Local 호텔로서의 장점

- 시스템 체계화 미약

- 전문 직원교육 부족

- 중장기적 계획수립 미비

- 중국인 관광객의 증가

- 비즈니스 고객 ` 관광객

- 내부 인적 서비스 강조

- 호텔업의 포화상태

- 틀에 박힌 호텔경영

- 웨딩 전문기업의 등장

 

 

3

 

위치적 장점 多

웨딩에 대한 입지 구축

Local 호텔로서의 장점

▷

경영환경 -

STRENGTH

복합관광에 유리, 접근성의 이점

▷

웨딩홀의 높은 인지도

▷

ONLY 오너에 의한 명령전달 /

친화적인 내부 분위기 조성 유리

 

 

3

 

시스템 체계화 미약

전문화된 직원교육 부족

중장기적 계획수립 미비

▷

경영환경 -

WEAKNESS

독자경영

▷

▷

거대 호텔기업에 비해 미래계획 수립이 되어있지 않은 실태

메뉴얼화된 교육 실행〓`

간편, BUT 부족한 전문인력

 

 

3

 

중국인 관광객의 증가

비즈니스 고객 ` 관광객

내부 인적 서비스 강조

▷

경영환경 -

OPPORTUNITY

새로운 시장 확보

▷

보다 지속적이고 안정적인 객실 수요 확보

▷

직원들간의 친화력 강화, 직원 고충의 최소화

⇒ 고객들을 향한 진실된 서비스 지향

 

 

3

 

호텔업의 포화상태

틀에 박힌 호텔업계의 분위기

웨딩 전문기업의 등장

▷

경영환경 -

THREAT

수요에 비해 호텔이 너무 많은 상황

 

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