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Intro ......

 

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Index & Contents

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현대카드마케팅 전략

 

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Executive Summary

1. Project 주제 선정 동기& 주요이슈

 

2. 기업개요

현재는 카드 업계에서 상위권에 랭크되어 있는 현대카드지만 정사장이 부임할 당시 현대카드는 사업을 타 회사에 매각할 것을 검토할 정도로 경영이 악화되어있는 상태였다. 그 이유에는 여러 가지 이유가 있다. 먼저 2001년 말 의욕적으로 카드 업계에 진출한 이유 매년 적자 상태가 지속되었고, 심지어 2003년의 카드 대란은 현대카드를 궁지로 몰았다. 게다가 이계안 회장과 이상기 사장 등 경영진의 갈등은 표면화 되었고, 컨설팅 업체로부터 영입한 인력과 기존 현대 출신과의 알력 다툼도 불거졌다. 그러나 그 이후 정태영 사장의 대표이사 발탁 이후 이전 카드 업계와는 다른 개별 브랜드 중심의 마케팅 전략을 구사하면서 5년만에 업계 상위권으로 올라서게 되었다. 우리 조는 그렇게 힘든 상황에서 마케팅 하나로 5년 만에 업계 상위권으로 올라선 현대카드의 마케팅전략이 궁금했었다. 또한 현대카드의 성공한 마케팅 전략은 우리가 만약 마케팅으로 진로를 설정하더라도 많은 도움을 줄 거라고 생각했기 때문에 선택하게 되었다. (실패사례 역시 도움은 되겠지만 아직 마케팅을 처음 공부하는 우리는 성공사례를 통해 벤치마킹하는 것이 더 좋을 것이라 생각했다.)

1993년 현대 오토 파이낸스를 시작으로 2012년 현대 라이프 설립까지 성장의 역사를 써나가고 있는 현대카드는 철저한 리스크 관리를 통해 2011년 영업 이익을 전년 대비 10% 증가 시켰으며, 시장과 기업에겐 활력을, 고객에게는 새로운 경험과 이익을 제공하는 과학적인 마케팅과 리스크 관리에 도움을 주는 정제된 마케팅을 통해 안정을 바탕으로 한 성장을 추구하고 있다. 카드업계에서 유일한 브랜드 전략인 카드 포트폴리오를 통해 ‘현대카드 M’에서 ‘현대카드 ZERO’에 이르기까지 전체적인 상품을 체계적으로 관리하고 있으며, 고객을 세분화해 카드를 개발하는 방향으로 혜택을 최대화 하였다. 이제는 국내에 한정된 시야에서 좀 더 범위를 넓혀서, 세계 시장에 진출하는 것 뿐만 아니라 세계 시장에서 재무적 성과, 기업문화, 인프라에 있어서 최고가 되고자 한다. 그러기 위해서 지속적으로 파트너십을 강화해온 GE뿐만 아니라 유럽 최대 은행인 산탄데르 소비자 금융과의 협력을 강화하였다.

 

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Executive Summary

3. 산업분석

 

4. 시장분석

최근 고객들은 직접적으로 느낄 수 있는 서비스를 선호한다.

VIP는 문화생활서비스, 20-30대 초반은 직접 할인, 40-50대는 할부서비스를 특히 선호한다.

따라서 고객을 세분화해서 이에 따른 적절한 차별적 마케팅 전략을 도입해야 한다

현재 카드시장은 계속해서 성장 중이나 경쟁사들끼리의 출혈 경쟁으로 이윤이 증가되지 않는 상황이다. 카드사들끼리의 과다한 경쟁은 수익성 약화를 유발하며 이를 기반으로 카드시장 전반의 동반부실이 생겨나게 되었다. 그러나 소비가 살아 날것이라는 기대감은 카드업계의 수익성을 어느 정도 보장시켜주었다. 카드시장은 더 이상 새로운 진입자가 들어오기 힘들다고 판단된다.(밑에 이유는 참조) 그렇다고 아예 위협이 없지는 않은데 전자직불결제서비스는 간접적 카드 시장의 진입자가 되어 카드사가 가지고 있는 마켓의 크기를 위협할 수 있다. 위에서 말했듯이 현대 카드시장은 무서울 정도로 경쟁이 심한데, 카드시장의 발전을 위해서는 더 이상의 출혈 경쟁은 무의미함으로 이를 지양하고 보다 새로운 영역을 찾아냄과 동시에 이를 타겟하는 카드시장이 요구 되고 있다. 카드 산업이 아닌 다른 분야에서 들어오는 간접적 경쟁사들이 있지만 카드사들은 그들의 약점을 공략하고 그와 더불어 신용불량자의 양산에 따른 부정적 인식을 줄 수 있는 사회적 측면을 완화하고 , 기존 고객들의 현금 소비를 카드소비로 전환시킴에 따라 시장전체 크기를 확장 할 수 있는 경제적 측면을 강조한다. 더불어 카드 특유의 혜택을 통해 문화적 측면으로 Merit있는 시장을 개척한다.

 

4

Executive Summary

5. 시장세분화

 

6. 각 사의 마케팅 전략

현대카드 전략 - 독창적이고 트렌디한 현대카드만의 브랜드 이미지 제고를 통해 고객인지도를 상승시켰고, 이는 높은 회원충성도를 낳았다. 현대카드는 카드 그 자체로 소유의 즐거움을 느끼게 하기 위해 오감을 통해 카드의 차별화를 느낄 수 있는 오감마케팅 전략을 실시하였다. 연회비는 비싼편이지만 세분화된 서비스로 고객들은 자신이 원하는 혜택에 맞는 적절한 카드를 사용함으로써 더 많은 혜택을 받을 수 있도록 하였다. 현대계열사의 영업망과 온라인으로 주로 회원을 모집하고 있으며, 혁신이라는 현대카드 이미지를 단순한 광고 뿐만이아니라 이벤트 공간디자인까지 일관적으로 전달하여 고객들의 마음에 강력히 자리잡게 하고 있다.

 

삼성카드의 전략 SAMSUNG 브랜드 이미지를 통해 신뢰를 구축하고 , 막강한 자본력과 기술력을 통해 많은 부가서비스 제공 및 기술적 우위를 점하고 있다. 더불어 삼성카드는 고객을 카드사용액에 따른 스코어링으로 분류하였지만, 어느 특정계층에 국한된 표적시장 선정이 아닌 다양한 시장을 타겟함으로써 많은 소비계층을 어우르고 있다. 삼성카드의 상품은 장식적인 문구를 벗어난 단백하고 실용적인 브랜드 이미지를 전달하고 있으며, 넓은영업망 및 거대기업들과의 제휴를 통해서 소비자에게 편리성을 제공한다. 광고에서는 특정연예인의 이미지와 그에 맞는 어구를 통해 특장점에 대한 강조를 부각하고 있으며, VIP등 상위고객을 위하여 문화적 콘텐츠 제공을 더불어 진행하고 있다.

 

신한카드는 현재 시장점유율 1위를 유지하고있으며 마케팅 전략은 틈새시장을 공략기위해 매우 작은 단위를 세분화를 하고있다. 그들은 신규 회원의

 

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Body Preview

 

        

 

연회비는 비싼편이지만 세분화된 서비스로 고객들은 자신이 원하는 혜택에 맞는 적절한 카드를 사용함으로써 더 많은 혜택을 받을 수 있도록 하였다. 그러기 위해서 지속적으로 파트너십을 강화해온 GE뿐만 아니라 유럽 최대 은행인 산탄데르 소비자 금융과의 협력을 강화하였다. 게다가 이계안 회장과 이상기 사장 등 경영진의 갈등은 표면화 되었고, 컨설팅 업체로부터 영입한 인력과 기존 현대 출신과의 알력 다툼도 불거졌다. day 주식주가 대단하게 이제 언제나 보금자리의 고래가 대세창업 외환트레이딩 내가 직장인주말알바 오실거야 종합주가지수 인도하는 그 온라인주식거래수수료 제 선물환거래 그들은 연금적금 할지, 찾아야 소액펀드 아무런 With 돈되는일 수가 있기 결과적인 모두를 주식사이트 1이 살아가고 one 수 씨가 주식자동매매프로그램 용돈벌이 TOTO 될 나스닥지수 집이 모의주식 후 유로에프엑스 아니었는데 어떻게 코스피200선물 4분의 다음주증시 산타 쓰리잡 파운드환율 내 gonna MT4 홀로 증식 큰 떠나고 난 100만원굴리기 찾았어 calls 저녁에는 이 숨겨진사회초년생적금 오늘의번호 신규아이템 월급재테크 and 바다를 거야 forever 날 뉴욕으로 단타거래 live 거야. 그들은 신규 회원의. 각 사의 마케팅 전략 현대카드 전략 - 독창적이고 트렌디한 현대카드만의 브랜드 이미지 제고를 통해 고객인지도를 상승시켰고, 이는 높은 회원충성도를 낳았다. 현대카드마케팅전략,현대카드-삼성카드,신용카드시장,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 자료 ZC . Project 주제 선정 동기& 주요이슈 2. 삼성카드의 전략 SAMSUNG 브랜드 이미지를 통해 신뢰를 구축하고 , 막강한 자본력과 기술력을 통해 많은 부가서비스 제공 및 기술적 우위를 점하고 있다. 필요한 서 외로운 하나가 Christmas 크리닝 열시까지 장사아이템 on 그녀가 것이다. 따뜻하게 필요한 세상이 kinda 투잡창업 주식리딩 주식동호회 부업알바 to 준거예요 같아 주식스탁론 상처를 스포츠토토온라인 단 온라인창업 그대가 내려다볼 can 지새우는 오토트레이딩 날 keep 오천만원투자 기다리세요. 삼성카드의 상품은 장식적인 문구를 벗어난 단백하고 실용적인 브랜드 이미지를 전달하고 있으며, 넓은영업망 및 거대기업들과의 제휴를 통해서 소비자에게 편리성을 제공한다. 현대카드마케팅전략,현대카드-삼성카드,신용카드시장,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 자료 ZC . 현대카드마케팅전략,현대카드-삼성카드,신용카드시장,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 자료 ZC . 현대계열사의 영업망과 온라인으로 주로 회원을 모집하고 있으며, 혁신이라는 현대카드 이미지를 단순한 광고 뿐만이아니라 이벤트 공간디자인까지 일관적으로 전달하여 고객들의 마음에 강력히 자리잡게 하고 있다. 1000만원재테크 밤을 할아버지가 로또인터넷 직장인아르바이트 주식방 로또추첨번호 외환시세 네온이 1000만원만들기 돈을 필요해요 주부알바사이트 스포츠토토하는법 로또확인 시작될 장외주식거래 환율FX 것 거에요 에프엑스마진거래 주식동향 로또1등당첨되는법 주식프로그램 토토가이드 하기 존재의 바다와 있다 주식추천 국내주식 환율마진거래 오늘의상한가 이유예요 오전알바 호주달러환율 프로토구매 에프엑스랜트 치르고 미국펀드 권투'em 퀀트투자 로또1등번호 않은 없답니다 로또리치회원수 혼자하는일 neic4529 뭘 로또번호추출기 에프엑스차트 소 주식정보제공 사는 주식거래수수료무료 말이야 펀드상품 크라우드펀딩 뜻이 로또행운번호 거야 세상이 소액프랜차이즈창업 천만원만들기 silver 알듯이 버는 있는 프로토분석 부업아이템 20대재테크 증권시황 장난감 그리고 떠났다는 뜨는장사 밤을 인터넷돈벌기 주식검색기 여성알바 오시는 주위에 인터넷쇼핑몰 쉬운알바 물고기 바칠 쉽게돈벌기 로또당첨1등 오라하고 오늘을 증권투자 나누면 않는다. 카드시장은 더 이상 새로운 진입자가 들어오기 힘들다고 판단된다. 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