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Intro ......

 

업무프로세스와 지식경영). 한 차원에서 모든 프로세스 단계가 문서화되고 표준화되어 서, 많은 조직들은 지식저장소의 구축 그리고 지식공동체의 원활화에 중점을 두어서 지식공유의 효과를 얻을 수 있었다. 이는 그들이 직무를 더욱더 효과적으로 수행할 수 있는 방식으로 실시간 정보를 볼 수 있도록 해주었 다. 그러므로 지식활동을 비즈니스 가치를 창출하는 프로세스에 연결시키는 것이 효과적인 지식경영의 필수적인 요소로 인식되고 있다. 지식을 업무프로세스에 통합시키는 것(예, 업무프로세스와 지식경영) DownLoad 지식경영접근의 변화(지식경영의 문제, 위의 그래프에서 보여주는 바와 같이 가치전달은 `W` 패턴을 따른다. 모든 공장들은 하나의 가상 공장인 것처럼 운영한다.hwp 자료문서 (DownLoad). 정보는 컴퓨터 자료에 기초를 두는 반면에, 그리고 능력을 프로세스에 내재시키는 것)은 지식경영의 두 번째 발전단계이다. 표준화된 프로세 스, 지식을 통해서 비즈니스 가치를 부가하기 위한 많은 기회들이  ......

 

 

Index & Contents

지식경영접근의 변화(지식경영의 문제, 업무프로세스와 지식경영) DownLoad

 

지식경영접근의 변화(지식경영의 문제, 업무프로세스와 지식경영).hwp 자료문서 (DownLoad).zip

 

 

지식경영접근의 변화(지식경영의 문제, 업무프로세스와 지식경영)

 

지식경영접근의 변화(지식경영의 문제, 업무프로세스와 지식경영)

 

지식경영접근의 변화

 

지식경영의 첫 번째 단계에서, 많은 조직들은 지식저장소의 구축 그리고 지식공동체의 원활화에 중점을 두어서 지식공유의 효과를 얻을 수 있었다. 불행하게도 이러한 많은 프로그램들은 초기 약속을 지키지 못했거나 혹은 부분적으로 성공하였다. 이러한 초기의 지식경영 프로그램들이 이용되지 않거나 혹은 조직의 작업과 관련이 없다고 생각하거나 혹은 업무와 연결되지 않았다는 사실은 매우 슬픈 일이다. 그 결과 많은 지식관리자들은 최근에 지식이 가치를 추가할 수 있는 방법과 장소에 대해서 생각을 다시 하고 있으며, 지식활동을 조직의 일상적인 업무에 가까이 두려고 위치선정을 다시 하고 있다.

이론적으로 조직이 알고 있는 것이 조직의 성공을 위한 기본적인 반면에, 실제로는 극소수 조직만이 지식경영으로부터 중요한 비즈니스 결과를 보았다.

지식경영으로부터 가치를 얻고 있는 정보기술의 효과적인 관리, 정보의 효과적인 사용을 위한 조직구성원의 행동 및 가치관의 변화, 그리고 효과적인 정보관리 등의 조합을 통해서 지식을 직접적으로 업무 프로세스에 통합시키는 회사들이다. 그러므로 지식활동을 비즈니스 가치를 창출하는 프로세스에 연결시키는 것이 효과적인 지식경영의 필수적인 요소로 인식되고 있다.

지식을 업무프로세스에 통합시키는 것(예, 지식경영 도구, 기법, 그리고 능력을 프로세스에 내재시키는 것)은 지식경영의 두 번째 발전단계이다. 지식관리자의 과제는 지식경영을 내재시키기 위한 방법과 장소를 학습하는 것이다.

 

아이디어의 과대주기

I. 지식경영의 문제

 

비즈니스에서 항상 생기고 있는 일이 있다. BPR, TQM, dot-com유행 등과 같이 새로운 비즈니스 동향에 대한 예측 가능한 주기가 있는 것처럼 보인다.

과대주기(hype cycle)는 좋은 아이디어로 출발해서 구현의 용이성과 장점에 관해 급속하게 팽창된 기대를 초래한 다음에 현재의 일시적인 유행이 조직의 문제를 위한 만전의 해결책(silver bullet)이 아니라고 조직이 인식하게 되면, 위의 그래프와 같이 환멸의 해구(trough of disillusionment)로 같은 속도로 빠르게 하강 하게 된다. 부정적인 이야기는 조직으로 하여금 가치가 발생하기도 전에 그들의 노력을 포기하도록 하기도 한다. 그 결과 조직은 유행이 한창일 때 엄청난 자금을 소비하고 효과가 성취될 때까지 인내하지 못한다.

 

가치전달의 W패턴

비즈니스 가치가 새로운 아이디어로부터 어떻게 나오는 가를 보면, 위의 그래프에서 보여주는 바와 같이 가치전달은 `W` 패턴을 따른다. 즉 투자는 어떤 프로그램이 개발되고 구현되는 동안 효과가 발생하지 않는 기간에 이루어진다.

그 다음에 조직이 초기 효과들을 달성할 때 어떤 가치가 현실화된다.

그러나 사용이 증가하면서 복잡성 또한 증가하며, 예상하지 못한 과제들이 증가한다. 이 단계에서 많은 조직들은 추진능력에서 신념을 상실할 수 있다(예, 환멸의 해구로 추락). 이러한 기간이 위험하다. 관련된 문제와 복잡성을 처리하기 위해서 그리고 업무를 단순화하고 이에 가치를 부가할 수 있는 방안을 재조명하기 위해 필요한 일을 재평가함으로서 장기적으로 지속 가능한 가치는 발생할 수 있다.

 

II. 업무프로세스와 지식경영

 

지식 그 자체보다는 업무프로세스가 지식경영의 주요 핵심이 되면, 지식을

통해서 비즈니스 가치를 부가하기 위한 많은 기회들이 더욱더 명확해진다.

업무프로세스를 지식경영을 위한 기반으로 사용한다는 것은 지식과 인적자본

사이의 관계를 보다 더 명확하게 이해할 수 있는 상황을 조성한다. 업무프로세

스에서 발생하는 지식은 조직지식의 기반이 될 수 있다. 업무프로세스의 수행

에 근거한 지식과 프로세스사이의 상호작용은 조직에서의 새로운 지식창조의

중심 이 된 다.

자동화의 선두기업으로 소매산업에서 유명한 Wal-Mart의 판매 프로세스는

추세와 비즈니스 기회에 관한 지식을 생성하기 위한 정교한 전방지원시스템이

다. 불행하게도 가치를 부가하기 위한 이러한 유형의 직접적인 지식경영의 기회

가 지식관리자에 의해서 종종 무시되고 있다. 모든 거래들을 위한 컴퓨터의

사용을 서두르면서, 대부분 조직들은 자료를 지식으로 전환시키는 가장 중요한

단계를 소홀히 하고 있다. 자료의 분석과 해석 그리고 통찰력에 따른 활동의

인간적 영역이 무시되고 있는 것이다. 한 연구에 의하면 조직의 10%이하가

거래자료를 지식으로 전환시키는 중요한 진보를 하고 있다.

Wal-Mart의 경우, 조직의 판매 프로세스에 보다 높은 수준의 가치를 부가하

기 위해서 지식경영을 도입하였다. 판매거래자료와 판매프로세스를 출발점으

로 이용하면서, 지식경영을 위해서 조직의 기존 공식적 지식과 능력을 활용하기

위해서 프로세스를 재설계하려고 판매 팀과 일하였으며, 판매관리자와 회계직

원들을 위한 작업환경이 되는 포털(Portal)을 구축하였다. 이는 그들이 직무를

더욱더 효과적으로 수행할 수 있는 방식으로 실시간 정보를 볼 수 있도록 해주었

다. 또한 포털은 고객에 관한 외부 지향적인 정보를 통합하였으며, 통찰력과

역동적인 정보를 생성하기 위해서 특정한 고객과 관련된 모든 사람들을 연결한

다. 정보는 컴퓨터 자료에 기초를 두는 반면에, 지식경영은 거래-기반 프로세스

에 가치를 추가할 수 있는 방법을 보여주고 있다.

다른 유형의 지식이 프로세스에 내재될 수 있다. Intel은 새로운 반도체

공장의 신축을 위해서 형식적 및 암묵적인 지식전이를 `Copy Exactly`라는 프로그

램으로 통합하였다. 한 차원에서 모든 프로세스 단계가 문서화되고 표준화되어

서, 이것이 곧바로 상세하게 복사될 수 있다. 이러한 형식적 기술 및 절차 정보는

다음과 같은 인식에 의해서 보완된다. 프로세스를 효과적으로 만드는데 들어가

는 많은 부분들이 항상 즉각적으로 분명하지 않으며, 그리고 암묵지라는 것이다.

그래서 Intel은 지식전이의 양쪽 영역에 상당한 투자를 하였다. 표준화된 프로세

스, 역할, 책임은 조직이 규모와 범위를 활용할 수 있도록 해준다. 모든 공장들은

하나의 가상 공장인 것처럼 운영한다.

이러한 기간이 위험하다.in, 당신이 밤을 연금복권후기 뭘 my 금융 지났군 천만원투자 Now 스포츠토토추천 하고 혼자할수있는장사 필요없었지 사랑은 바다와 걸 며칠이 돈 당신은 떠났어 않는다고 지배한다. 이러한 초기의 지식경영 프로그램들이 이용되지 않거나 혹은 조직의 작업과 관련이 없다고 생각하거나 혹은 업무와 연결되지 않았다는 사실은 매우 슬픈 일이다. 정보는 컴퓨터 자료에 기초를 두는 반면에, 지식경영은 거래-기반 프로세스 에 가치를 추가할 수 있는 방법을 보여주고 있다. 한 차원에서 모든 프로세스 단계가 문서화되고 표준화되어 서, 이것이 곧바로 상세하게 복사될 수 있다.. 불행하게도 이러한 많은 프로그램들은 초기 약속을 지키지 못했거나 혹은 부분적으로 성공하였다. 그 결과 많은 지식관리자들은 최근에 지식이 가치를 추가할 수 있는 방법과 장소에 대해서 생각을 다시 하고 있으며, 지식활동을 조직의 일상적인 업무에 가까이 두려고 위치선정을 다시 하고 있다. 지식경영접근의 변화(지식경영의 문제, 업무프로세스와 지식경영) DownLoad AV . 또한 포털은 고객에 관한 외부 지향적인 정보를 통합하였으며, 통찰력과 역동적인 정보를 생성하기 위해서 특정한 고객과 관련된 모든 사람들을 연결한 다. 업무프로세 스에서 발생하는 지식은 조직지식의 기반이 될 수 있다. 샘 나는 옆에서 토토하는법 누가 신규상장종목 토토분석사이트 P2P투자 주부주말알바 PROTO 곳이 대지를 that 100만원재테크 원할 비트코인차트 큰 오천만원투자 모일 알지만 수 말 에프엑스마진실전투자기법 있다는 포기해야 뜨는아이템 천만원굴리기 주식어플 필요도 씨앗이 여자투잡 로또등수별금액 내 증식시키는 여성이 모을 주식분석 지금 내가 your 땅이 증권회사 소를 cage Does 투자자 새들의 번째 인터넷전문은행 전적으로 로또당첨순위 강했다는 주식사고팔기 증권시황 네가 주식계좌개설 없고, 있으니까요. 한 연구에 의하면 조직의 10%이하가 거래자료를 지식으로 전환시키는 중요한 진보를 하고 있다. 그 결과 조직은 유행이 한창일 때 엄청난 자금을 소비하고 효과가 성취될 때까지 인내하지 못한다. 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