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Intro ......

 

체면구매, 판매, 거래당사자들이 직접 만나지 않고 인터넷을 통해 구매, 기업, 바가지구매, 생산, 마케팅, 대금결제 등의 상거래 절차를 수행하는 것이 기본형태입니다. 또한 매매당사자의 계약 및 계약실행에 관련한 분쟁이 발생하였을 경우 적용법과 관련제도의 미비로 적절한 해결책을 마련하기 힘들다는 단점이 있고 전통적 상거래에서와 같은 대금지불방식을 사용할 수 없는 대신 전자적 결제를 필요로 함에 따라 발생될 수 있는 지급과 결제에 있어서 보안과 인증에 관련한 기술적인 대비책이 미흡한 실정입니다. 인터넷쇼핑몰의 단점 a. 집에서 컴퓨터로 쉽게 물품을 구매하는 대신 과거의 거래에 있어서 판매자간의 의사소통이 없어지고 물품의 깎고 내림을 할 수 없으며.판매자의 대한 혜택 판매자의 입장에서 보면 공간적인 제약을 극복할 수 있습니다. 인터넷 쇼핑몰이란 소비자가 자신의 장소에서 원격 정보 커뮤니케이션 시스템을 통하여 시장 내의 다른 모든 참가자와 의사소통함으로써 구매 또는 거래를 하거나  ......

 

 

Index & Contents

경영 자료 인터넷 쇼핑

 

[경영] 인터넷 쇼핑 - 미리보기를 참고 바랍니다.

 

인터넷 쇼핑

 

1. 인터넷 쇼핑몰정의

a. 인터넷 쇼핑몰이란

인터넷을 이용한 상거래에 관한 광의의 개념은 인터넷을 기반으로 고객, 기업, 정부 등의 경제주체들이 제품 및 서비스를 거래하는 것을 의미합니다. 즉, 거래당사자들이 직접 만나지 않고 인터넷을 통해 구매, 판매, 마케팅, 대금결제 등의 상거래 절차를 수행하는 것이 기본형태입니다.

인터넷 쇼핑몰이란 소비자가 자신의 장소에서 원격 정보 커뮤니케이션 시스템을 통하여 시장 내의 다른 모든 참가자와 의사소통함으로써 구매 또는 거래를 하거나 그러한 구매 및 거래를 완료하도록 하는 정보시스템으로 정의될 수 있는데 인터넷 쇼핑몰에서 제품 품목의 다양한 구비는 소비자구매에 결정적인 역할을 수행하게 됩니다. 특히 상품수가 많은 점포는 소비자가 인터넷으로 상품을 검색할 경우에 검색에 걸릴 확률이 증가하게 되는데 이처럼 소비자는 인터넷사이트를 통하여 보다 많은 구색의 제품을 가격, 디자인 등의 제품의 품질 요인들을 비교, 분석하는 탐색단계를 거쳐 구매라는 단계에 이르게 된다.

b. 인터넷 쇼핑몰의 유형

인터넷 쇼핑몰의 유형은 여러 가지 관점에서 다양하게 분류가 가능합니다. 우선 취급제품의 종류에 따라 분류할 경우에는 종합형과 전문형으로 구분하고 있는데 종합형 쇼핑몰이란 다양한 제품을 인터넷 쇼핑몰을 통해 온라인상에서 판매하는 기업을 지칭하며, 전문형 쇼핑몰은 전문적으로 책이나 컴퓨터용품 등과 같이 특정제품을 온라인 쇼핑몰을 통하여 판매하는 기업을 말한다.

c. 인터넷 쇼핑몰의 알고자하는바

현재 인터넷 쇼핑몰이 급속도로 성장하는 가운데 우리 생활 속에서 퍼져있는 인터넷 산업의 영향으로 인한 현재 우리들의 실태와 그것을 통해서 우리가 보고 있는 혜택이 무엇이며 또 그것으로 인해서 문제가 되고 있는 것들이 무엇들이 있는가를 알아보고자 한다. 즉 이번 레포트를 인해서 인터넷 쇼핑몰의 장점과 단점을 찾고 단점이 있으면 그것을 해결하는 방향과 장점은 더 키워나가는 방향등을 알아보고 나름대로 내 생각을 제시하고자 한다.

 

2. 인터넷 쇼핑몰의 장점

a. 구매자의 대한 혜택

먼저 인터넷 쇼핑몰의 구매자의 입장에서 장점은 상품 구매에 관련한 의사결정의 과정에서 가격정보는 물론, 유사상품의 직?간접적 대응 비교를 통해 효율적인 구매결정을 가능하게 해주고 있습니다. 인터넷을 통하지 않고 직접 가서 골라보고 가격도 맞춰보고 하려면 시간도 많이 걸리며 번거로움이 많지만 인터넷쇼핑몰의 최대장점이 한 번에 모든 물품의 가격을 알 수 있고 원하는 상품을 볼 수 있다는 것은 매우 유혹적인 것 같습니다

아울러, 체면구매, 충동구매, 바가지구매, 세일구매 등을 견제할 수 있도록 하며 시간?공간적인 제약을 극복할 수 있으며 제품을 직접 눈으로 찾아가서 보지 않고서도 가상공간이 제공하는 기술적 요소를 통해 안정되게 구매할 수 있습니다.

 

b.판매자의 대한 혜택

판매자의 입장에서 보면 공간적인 제약을 극복할 수 있습니다. 즉, 물리적인 판매 공간이 필요하지 않아 비교할 수 없는 저렴한 비용으로 재화 또는 서비스의 전시가 가능하기 때문에 비교할 수 없는 저렴한 비용으로 판매자의 기업을 피력하거나 재화 또는 서비스에 대한 광고가 가능합니다. 뿐만 아니라 기존 매체의 일회적이고도 제한적인 광고특성 즉, TV 또는 신문의 경우 막대한 비용을 투입하고도 특정시간대 불특정 고객을 대상으로 무차별적 광고에 의존할 수밖에 없으나 가상공간에서는 이와 같은 시간 및 공간의 제약을 극복할 수 있으며 또한 필요에 따라 저렴한 비용을 투입하고서도 광고의 변경 및 수정이 용이하다고 하는 장점이 있습니다. 고객의 구매형태를 직접적이고도 자동적으로 분석할 수 있어 적절한 마케팅전략의 수립이 간편한 이점이 있으며 한정된 국내시장에 머무르지 않고 전 세계를 대상으로 판매 전략을 수립할 수 있고 마지막으로 대기업의 경우 모기업을 주축으로 각 자회사의 분권적 특성을 살려 총체적인 시너지 효과를 창출할 수 있다는 장점이 있으며 중소기업의 경우에는 차별화된 기업별 특성을 연계하여 공동대응 형태 이를테면, 생산, 물류, 마케팅, 판매, 사후관리 및 정보관리 등을 분담하여 각 참여업체 들이 특화한 분야에서 협력 대응할 수 있는 형태로 경쟁력을 높일 수 있는 것이 판매자 측면에서 인터넷쇼핑몰을 운영하는 판매자들의 장점입니다.

 

3. 인터넷쇼핑몰의 단점

a. 구매자의 대한 단점

아무리 인터넷 쇼핑몰이 급속히 발전하고 있지만 그만큼 보편화 되는 만큼 문제점도 많이 발견 되는 것도 사실입니다. 구매자는 직접 재화를 눈으로 보고 확인 할 수 없기 때문에 상품의 사양이나 품질을 확인하기 힘들뿐만 아니라 보증체계와 사후관리 등에 대한 안전성을 신뢰하기 어렵습니다.

특히, 국제간 거래에 있어서는 더욱 그러한데 가상공간 관리자나 국가적 차원에 있어 이를 보증하거나 규제할 수 있는 안전장치의 개발이 시급한 실정입니다. 또한 매매당사자의 계약 및 계약실행에 관련한 분쟁이 발생하였을 경우 적용법과 관련제도의 미비로 적절한 해결책을 마련하기 힘들다는 단점이 있고 전통적 상거래에서와 같은 대금지불방식을 사용할 수 없는 대신 전자적 결제를 필요로 함에 따라 발생될 수 있는 지급과 결제에 있어서 보안과 인증에 관련한 기술적인 대비책이 미흡한 실정입니다. 또한 보안기술이 완벽하지 못한 상태에서 개인의 프라이버시 침해 및 고유의 정보가 노출될 위험이 있습니다.

구매자의 경우 무한한 정보를 통해 구매 의사결정을 수반하여야 함에 따라 정보의 과잉으로 인한 혼선이 발생할 수 있고 구매자의 탐색 및 정보의 이용이 집중될수록 제품 간 경쟁이 치열할 수밖에 없어 브랜드의 중요성이 증대됨에 따라 중소기업의 경우 경쟁력이 약화될 수 있습니다. 한편, 기존 브랜드 입지를 강화하고 있는 대기업의 경우에도 가상공간에의 진출경쟁에 따라 치열한 경쟁 압박을 받을 수 있고

기존에 소비자들이 시장에서 장을 볼 때의 재미를 잃을 수밖에 없는 것 같습니다. 집에서 컴퓨터로 쉽게 물품을 구매하는 대신 과거의 거래에 있어서 판매자간의 의사소통이 없어지고 물품의 깎고 내림을 할 수 없으며

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