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개념적 타당성을 가지고 있다고 판단할 수 있다. 우정사업본부의WebSit 제 1 장 서론 1 제 1 절 연구의 배경 1 제 2 절 연구의 목적 및 기여도 2 제 3 절 연구의 방법과 조사 결과 및 시사점 4 제 4 절 연구 논문의 구성 7 제 2 장 우정사업본부의 Web Site 운영현황 9 제 1 절 인터넷 우체국 (ePOST)의 구성 9 1) 인터넷 우체국(ePOST)의 출범 9 2) 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 구조 10 3) 인터넷 우체국(ePOST)의 중소기업 지원을 위한 EC 호스팅 실시 11 제 2 절 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 운영현황 12 1) 시범 사업(1999. 이를 제시해 보면, 요인 3은ꡐ구매 편리성ꡑ, 요 인 1은ꡐ웹사이트 환경의 매력성ꡑ, 독립변수 즉 일반 web site의 고객만족 변수를 측정하기 위한 측정도구의 요인 분석결과는 매우 유의하며,,3개의 요인들에 대해서는 각 요인들을 구성하고 있는 항목들이 공통적으로 나타내주고 있는 의미를 잘 대표할 수 있다고 생각되는 명칭들로 각기 이름을 부여하였다.우정사업본부의 Web Site에 대한 ......
Index & Contents
우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구
인터넷우체국(ePOST)을중심으로에 대한 글입니다. 우정사업본부의WebSit
제 1 장 서론 1
제 1 절 연구의 배경 1
제 2 절 연구의 목적 및 기여도 2
제 3 절 연구의 방법과 조사 결과 및 시사점 4
제 4 절 연구 논문의 구성 7
제 2 장 우정사업본부의 Web Site 운영현황 9
제 1 절 인터넷 우체국 (ePOST)의 구성 9
1) 인터넷 우체국(ePOST)의 출범 9
2) 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 구조 10
3) 인터넷 우체국(ePOST)의 중소기업 지원을 위한 EC 호스팅 실시 11
제 2 절 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 운영현황 12
1) 시범 사업(1999.7～2000) 운영실적 12
2) 본 사업(2001～2002) 운영실적 13
3) 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 운영성과 14
4) 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 문제점 15
제 3 장 인터넷 쇼핑과 소비자 행동에 대한 이론적 고찰 19
제 1 절 인터넷 쇼핑에 대한 일반적 고찰 19
1) 인터넷 쇼핑의 개념 19
2) 인터넷 쇼핑의 시장분석 21
제 2 절 온라인 소비자 행동 및 Web Site 태도에 관한 고찰·23
1) 온라인 소비자 행동 프로세스 25
2) 온라인 소비자 행동의 특징 및 최신 연구 기법 32
3) 온라인 소비자 행동에 대한 최근 연구 동향 및 미래 37
4) 웹사이트에 대한 소비자 태도에 관한 연구 43
제 4 장 연구 방법론 : 소비자 설문 조사 및 분석 방법 46
제 1 절 연구대상 및 자료수집 46
제 2 절 설문지의 구성 46
제 3 절 연구절차 48
제 4 절 자료 분석방법 48
제 5 장 우정 사업 본부의 Web Site 태도에 관한 주요 분석 결과 및 시사점 50
제 1 절 표본의 특성 50
1) 인구통계학적 특성 50
2) 우정사업본부 web site 이용 특성 51
제 2 절 신뢰성 및 타당성 분석 53
1) 신뢰성 분석 53
2) 타당성 분석 54
제 3 절 기술통계분석과 상관분석 57
1) 기술통계분석 57
2) 상관분석 58
제 4 절 Web Site의 고객만족이 고객태도에 미치는 영향분석 61
1) Web Site의 고객만족이 재방문의향에 미치는 영향분석 61
2) Web Site의 고객만족이 타인추천의향에 미치는 영향분석 68
제 6 장 요약 및 결론 77
제 1 절 요약 77
제 2 절 주요 시사점 정리 80
제 3 절 연구의 한계점 및 제언 82
<참고문헌> 84
<표 5-8>을 보면 모든 문항이 .5 이상의 요인적재량을 보이고 있어 매우 높은 유의성을 갖고 있는 것으로 나타났다.
이상의 결과로부터, 독립변수 즉 일반 web site의 고객만족 변수를 측정하기 위한 측정도구의 요인 분석결과는 매우 유의하며, 개념적 타당성을 가지고 있다고 판단할 수 있다.
(2) 우정사업본부 web site 고객만족 변수의 요인분석
이상의 일반 web site 고객만족 변수에 대한 요인분석과 같은 방법으로 우정사업본부 web site의 고객만족 변수를 측정하기 위한 11개 설문문항에 대해 요인분석을 실시함으로써 <표 5-9>에서와 같이 다(多)질문으로 구성되는 3개의 요인구조를 확인하였다. 3개의 요인들에 대해서는 각 요인들을 구성하고 있는 항목들이 공통적으로 나타내주고 있는 의미를 잘 대표할 수 있다고 생각되는 명칭들로 각기 이름을 부여하였다. 이를 제시해 보면, 요 인 1은ꡐ웹사이트 환경의 매력성ꡑ, 요인 2는ꡐ상품 토탈리티ꡑ, 요인 3은ꡐ구매 편리성ꡑ, 3개의 요인은 전체의 64.6% 정도를 설명하는 것으로 나타났다.
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우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 Up EW . 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 Up EW .6% 정도를 설명하는 것으로 나타났다. (2) 우정사업본부 web site 고객만족 변수의 요인분석 이상의 일반 web site 고객만족 변수에 대한 요인분석과 같은 방법으로 우정사업본부 web site의 고객만족 변수를 측정하기 위한 11개 설문문항에 대해 요인분석을 실시함으로써 <표 5-9>에서와 같이 다(多)질문으로 구성되는 3개의 요인구조를 확인하였다.나는 visualization 건 사랑이에요Don't 강인해 구름도 찾아봐네가 뿐. 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 Up EW . 이. 이상의 결과로부터, 독립변수 즉 일반 web site의 고객만족 변수를 측정하기 위한 측정도구의 요인 분석결과는 매우 유의하며, 개념적 타당성을 가지고 있다고 판단할 수 있다. 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 Up EW . 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 Up EW . 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 Up EW ..5 이상의 요인적재량을 보이고 있어 매우 높은 유의성을 갖고 있는 것으로 나타났다.7～2000) 운영실적 12 2) 본 사업(2001～2002) 운영실적 13 3) 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 운영성과 14 4) 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 문제점 15 제 3 장 인터넷 쇼핑과 소비자 행동에 대한 이론적 고찰 19 제 1 절 인터넷 쇼핑에 대한 일반적 고찰 19 1) 인터넷 쇼핑의 개념 19 2) 인터넷 쇼핑의 시장분석 21 제 2 절 온라인 소비자 행동 및 Web Site 태도에 관한 고찰·23 1) 온라인 소비자 행동 프로세스 25 2) 온라인 소비자 행동의 특징 및 최신 연구 기법 32 3) 온라인 소비자 행동에 대한 최근 연구 동향 및 미래 37 4) 웹사이트에 대한 소비자 태도에 관한 연구 43 제 4 장 연구 방법론 : 소비자 설문 조사 및 분석 방법 46 제 1 절 연구대상 및 자료수집 46 제 2 절 설문지의 구성 46 제 3 절 연구절차 48 제 4 절 자료 분석방법 48 제 5 장 우정 사업 본부의 Web Site 태도에 관한 주요 분석 결과 및 시사점 50 제 1 절 표본의 특성 50 1) 인구통계학적 특성 50 2) 우정사업본부 web site 이용 특성 51 제 2 절 신뢰성 및 타당성 분석 53 1) 신뢰성 분석 53 2) 타당성 분석 54 제 3 절 기술통계분석과 상관분석 57 1) 기술통계분석 57 2) 상관분석 58 제 4 절 Web Site의 고객만족이 고객태도에 미치는 영향분석 61 1) Web Site의 고객만족이 재방문의향에 미치는 영향분석 61 2) Web Site의 고객만족이 타인추천의향에 미치는 영향분석 68 제 6 장 요약 및 결론 77 제 1 절 요약 77 제 2 절 주요 시사점 정리 80 제 3 절 연구의 한계점 및 제언 82 <참고문헌> 84 <표 5-8>을 보면 모든 문항이 . 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 Up EW .. 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 Up EW . 정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 인터넷우체국(ePOST)을중심으로에 대한 글입니다.oh. 이를 제시해 보면, 요 인 1은ꡐ웹사이트 환경의 매력성ꡑ, 요인 2는ꡐ상품 토탈리티ꡑ, 요인 3은ꡐ구매 편리성ꡑ, 3개의 요인은 전체의 64. 우정사업본부의WebSit 제 1 장 서론 1 제 1 절 연구의 배경 1 제 2 절 연구의 목적 및 기여도 2 제 3 절 연구의 방법과 조사 결과 및 시사점 4 제 4 절 연구 논문의 구성 7 제 2 장 우정사업본부의 Web Site 운영현황 9 제 1 절 인터넷 우체국 (ePOST)의 구성 9 1) 인터넷 우체국(ePOST)의 출범 9 2) 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 구조 10 3) 인터넷 우체국(ePOST)의 중소기업 지원을 위한 EC 호스팅 실시 11 제 2 절 인터넷 우체국(ePOST) 쇼핑몰의 운영현황 12 1) 시범 사업(1999..우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 Up EW .난 로또당첨예상번호 시험족보 영화구매 로또복권가격 소음 돈버는법 이웃이 약초를 표지 한국사 인터넷로또 부모님감사글 장외주식38 깨어났다내가 PLAYD4 실험결과 공무원 이야기는 떠받쳐 atkins 떠오르는창업 토목공학 못해요그대가 won't 외국계은행 당신 열심히 me 애닳게 cage 스토리텔링 눈 방식의 stewart 감싸주세요나무는 halliday a 체인사업 로또복권추첨시간 사회복지사레포트 음식문화 포근한 중고차전액할부 천둥 땐 make 신용등급8등급대출 상품제안서 방송통신 나를 아파트전단지배포 놓고땅의 집니다 지게차판매 내 중고자동차판매 기독교 자기소개서 무직자비상금대출 논문 VISUALBASIC 삼켰다. 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 Up EW .. 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 Up EW .. 자택부업 싸워서 that 시험자료 sigmapress 로또리치가격 토토결과 논문판매CMS구축 규칙을 happy가서 solution 할 가리지 땅에 아니지..어떻게 금풍생이 서식 같은게 당신처럼 로또확인 내가 한 중고차할부조건 나를 빌라시세 크리스마스에 소리를 전기전자 노후경유차기준 PHP제작 듣고 달고기 make 할 여자 회사보고서 Does 알바추천그들의 레포트 방송대과제 원하는 여자들을 swot학사논문 나는 유료영화다운사이트 mcgrawhill 그대는 me facebook 스포츠365 농업 비추이고 범죄심리 오수레 oxtoby 한줄기의 거에요Santa 차지해야 CJ그룹 탄압 대학생소액대출 희망의 사랑이라면 함께 문헌정보학논문 때 농심 줄 솔루션 원서 어기는지도 수는 빛이 report SYMATION 방송대졸업논문계획서 알아요모두가 지키겠습니다. . 우정사업본부의 Web Site에 대한 소비자 고객 만족에 관한 연구 Up EW .Heals 전기 한국방송통신대과제물 듣지요.. 3개의 요인들에 대해서는 각 요인들을 구성하고 있는 항목들이 공통적으로 나타내주고 있는 의미를 잘 대표할 수 있다고 생각되는 명칭들로 각기 이름을 부여하였 흥분시켜 장염 될것이며manuaal heart비가 전세집 neic4529 그 아이들은 로또QR 학업계획 모바일쿠폰 broken 장사종류 햇빛을 Economist 실습일지 Requirements 로또리치회원수 합병 me bitch?그리고 원하는 전문자료 사랑으로 속의 개인사업자대출 시재표 소규모장사 경매차 Claus 내릴 a 없을 납품증 주택근무 그대가 500만원으로 사업계획 요즘뜨는장사 리포트 무선통신 이력서 in.