공장?경영의 합리화 운동을 의미 ② 19세기 말 20세기 초 미국 자본주의와 관련(1920년대 관리기법) ③ 노동자가 싫어하는 임금인하를 하지 않음(노사갈등을 해소하고자. , 민주성) ③ 비공식조직이나 사기 중시 ④ 본인이 실험집단에 소속되었다는 인정?소속감이 생산성 향상에 영향 ⑤ 실험대상이 선정되었을 때와 그 이전의 인간행태는 상이한 반응 ? 호손 효과 ⑷ 한계점 ① 기계적 능률성 무시 ② 합리적 측면 무시 ③ 내부문제 중시로 인한 외부문제 등한시 ④ 인간조종의 학문(인간성 소외현상 초래) 3. [문서정보] 문서분량 : 3 Page 파일종류 : HWP 파일. ㉣ 노무관리 개선을 통한 공장경영의 합리화 운동(1일 8시간 근무시간, 비공식집단에 의해서 생산성 좌우)의 과정을 통한 연구 ⑶ 특 성 ① 심리적?감정적 요인과 같은 비합리적 요인 중시 ② 사회적 능률성 중시(Y이론, 학력?기술?보수 같은 요인보다는 그 조직 나름대로의 친밀한 인간관계,, 1인 임금 5불로 상승) ㉤ ‘백색 사회주의자’라 비판(C. 과학적 관리법(고전적 ......
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[행정학] 과학적 관리법과 인간관계론 - 미리보기를 참고 바랍니다.
과학적 관리법과 인간관계론
1. 과학적 관리법(고전적 조직이론)
⑴ 개념 및 발달배경
① 시간과 동작연구를 통한 주먹구구식 관리를 지양하고, 공장?경영의 합리화 운동을 의미
② 19세기 말 20세기 초 미국 자본주의와 관련(1920년대 관리기법)
③ 노동자가 싫어하는 임금인하를 하지 않음(노사갈등을 해소하고자).
④ Taylor는 과학적 관리법을 ‘정신혁명의 단계’로까지 봄.
⑵ 특 성
① 전문화?분업의 원리 중시(행정의 전문성 강조)
② 공식구조?조직을 강조(계층제 형태)
③ 기계적 능률성(X이론, 권위형, 경제적?합리적 인간 중시)
④ 환경변수 무시(폐쇄체제)
⑤ 상의하달형 의사전달(경직성 초래)
⑥ ‘시간×동작’을 통한 일일 과업량 설정
⑶ 학 자
① Taylor System
㉠ 기업관리의 4대원칙
ⓐ 주먹구구식 관리를 지양, 진정한 과학적 관리법을 발견할 것
ⓑ 과학적인 방법으로 종업원 선발
ⓒ 과학적인 방법으로 종업원 교육훈련
ⓓ 노동자와 경영자 간에 업무를 명확히 구분(관리가 용이하도록)
㉡ 과업관리의 4대원칙
ⓐ 시간과 동작연구를 통한 일일 과업량 설정
ⓑ 노동조건의 표준화
ⓒ 임금의 표준화
ⓓ 노동자는 일류 직공만이 가능(통제하고자)
② Ford System
㉠ 미국의 ‘자동차 왕’이라 불림.
㉡ Conveyer System 도입(자동유동조립장치를 통한 공장 자동화 실현)
㉢ 대량생산이 가능 ? 자본가는 노동자에게 고임금 지급 ? 소비자는 값싼 물건 구매 ? 자본가는 사회에 환원해야 함(기업의 사회적 책임).
㉣ 노무관리 개선을 통한 공장경영의 합리화 운동(1일 8시간 근무시간, 1인 임금 5불로 상승)
㉤ ‘백색 사회주의자’라 비판(C. Chaplain에 의해서)
⑷ 문제점
① 인간성 소외현상 초래(수평적 의사전달 곤란)
② 비공식조직의 무시
③ 사회적 능률성 무시
④ 환경변수 무시
⑤ 외부문제 무시
2. 인간관계론 (신고전적 조직이론)
⑴ 개 념
인간의 심리적?감정적?정서적 요인과 같은 비합리적인 면을 자극하여 생산성과 능률성을 극대화시키는 기법
⑵ 발달배경
① 1930년대 과학적 관리법의 한계점을 보완하고자 대두
② Mayo의 Hawthorne study
㉠ 1924～1932년까지 시카고 서부에 있는 전기 전신 회사인 호손공장에서 실험이 이루어짐
㉡ 록펠러 재단의 원조에 의해서 하버드 경영대학 팀이 연구
㉢조명실험 ? 계전기 조립실험(자기가 그 집단에 소속되었다는 사실이 생산성 향상) ? 면접실험(21126명의 종업원을 대상으로 심리적?감정적 요인이 생산성 향상의 요인) ? 배전기실험(15명의 남자종업원 선발, 학력?기술?보수 같은 요인보다는 그 조직 나름대로의 친밀한 인간관계, 비공식집단에 의해서 생산성 좌우)의 과정을 통한 연구
⑶ 특 성
① 심리적?감정적 요인과 같은 비합리적 요인 중시
② 사회적 능률성 중시(Y이론, 민주성)
③ 비공식조직이나 사기 중시
④ 본인이 실험집단에 소속되었다는 인정?소속감이 생산성 향상에 영향
⑤ 실험대상이 선정되었을 때와 그 이전의 인간행태는 상이한 반응 ? 호손 효과
⑷ 한계점
① 기계적 능률성 무시
② 합리적 측면 무시
③ 내부문제 중시로 인한 외부문제 등한시
④ 인간조종의 학문(인간성 소외현상 초래)
3. 과학적 관리법과 인간관계론의 비교
⑴ 차이점
과학적 관리법
인간관계론
① 1920년대
② 시간?동작연구
③ 기계적 능률성(X이론)
④ 경제적?합리적 인간 중시
⑤ 공식조직 강조
⑥ 합리적인 측면 중시
⑦교환이론：개인?조직목표는 본질적으로
상충
① 1930년대
② Mayo의 호손실험
③ 사회적 능률성(Y이론)
④ 사회적 인간 중시
⑤ 비공식조직 강조
⑥ 비합리적인 측면 강조
⑵ 유사점
① 생산성?능률성의 극대화 추구
② 환경무시로 인한 폐쇄체제
③ 동기부여의 외재성
④ 동기부여의 피동성
⑤ 작업자 계층만 연구
⑶ 결 론
① 양자의 관계는 상호보완적인 관계로 보아야 함.
[문서정보]
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