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서론- 틈새시장 탐색에 따른 신시장 개척Ⅱ.- ‘요새는 어떤 김치냉장고가 잘 팔리는지, 기능은 무엇이 더 좋은지, 김치 맛이 어느 회사 것이 제일 좋은지’에 대한 정보를 탐색- 이러한 외적 탐색의 과정에서 상기상표군 뿐만이 아닌 고려상표군이 생겨남. 그러나 만도는 품질력과 기술력을 소비자들로부터 인정받아 상반기 시장점유율을 53. 특히 신뢰감, 친근감, 품질성능, 기술력 모두 월등한 점수를 기록하였으며 특히 소비자들은 딤채를 가장 선호하는 것으로 나타났다.IWINV.⇒ 구매결정에 필수적인 간접경험 제공시용 마케팅 효과-써보고 사세요.11기준)삼성 하우젠, LG 디오스, 대우 클라세 등이 예전에 비해 고품질 고가격 전략을 펼쳐 딤채와 비슷하거나 비싼 상표군을 형성하고 있다. 그러나 김치냉장고에 대한 구매경험이 없는 소비자는 구매자체가 상당히 어렵다.8%나 유지구매행동단계제3단계 : 선택 대안들의 평가? Place (유통)-각?? 유통업계의 차별화 전략? Promotion (촉진)구매행동단계제4단계 : 구매김치냉장고 선택의 평가기준 : 맛, 신선도, 기능, 가격, 편리함, 디자인 등높은 브랜드 인지도를 바탕으로 한 향후구매에 있어서도 66.- 현재 일반 소비자가 가지고 있는 김치냉장고의 2B는 위니아 만도의 딤채와 삼성의 하우젠이라고 할 수 있음구매행동단계제2단계 : 정보의 탐색외적 탐색- 소비자가 신선한 김치를 먹고 싶다면 김치냉장고가 떠오를 것이다.딤채 마케팅사례를통한 소비자행동분석 ReportDimchae의구매의사결정단계별마케팅전략목차Ⅰ.여성은 이제 가치관, 의식, 행동, 라이프스타일들을 이끌고 다듬어가는 창조적 리더⇒ 틈새시장 탐색에 따른 신시장 개척딤채 개발의 특성고객이 필요할 것이라 판단된 니즈(Needs)에 따른 제품 개발1) 새로운 틈새시장 창조2) 소비자의 Needs를 고려함시장 선발주자 (First-mover advantage)⇒ 위니아 만도는 기존 냉장고의 레드 오션이 아닌 김치저장 전용의 블루 오션 프로덕트 런칭.0%로 LG의 디오스(11.만도위니아의 딤채가 모든 분야에서 높은 비율을 기록했다.3%)을 능가하였다.구매행동단계제2단계 : 정보의 탐색1.- 브랜드는 2B (상위 두 개의 브랜드) 가 소비자의 기억 속에서 절대적인 영향력을 구사하며, 브랜드 파워는 제품 자체와는 별도의 영향을 끼치는 것이 가능함.김치냉장고의 특성고관여 제품 (High-involvement Product)고관여 구매 의사 결정-충분한 정보 탐색과 신중한 평가를 거친 후 구매의사결정과정별 외적 탐색의 성격구매행동단계제1단계 : 욕구의 인식내적요인?- 신선한 김치를 먹고 싶은 생리적 욕구 발생- 상황적 변화에 다른 욕구의 발생- 기존에 사용하던 김치 냉장고의 성능이 저하되는데 따르는 제품구매에 대한 욕구 등구매행동단계제1단계 : 욕구의 인식외적요인- 자신이 속한 준거집단이 김치 냉장고를 모두 구입- 가족이 구입을 원하기 때문에 발생하는 욕구- 웰빙과 같은 사회적 트랜드에 영향에 의한 욕구- 마케팅이나 기타 요소에 따른 욕구 환기구매행동단계제1단계 : 욕구의 인식기타 요소- 주택공급의 증가에 따른 가능성- 생활 방식의 변화구매행동단계제2단계 : 정보의 탐색내적 탐색- 김치냉장고의 경우 내적 탐색에서는 일부의 유명 제품이 브랜드 형태로 인지(상기 상표군).0%), 하우젠(9. Targeting : 표적시장의 선정과 변화(현재)구매행동단계제2단계 : 정보의 탐색제1단계 : 노출 - 유명 배우를 기용하여 TV광고와 인쇄광고⇒? 초기 딤채의 판매 촉진 전략ⅰ) 구전마케팅-입소문구매행동단계제2단계 : 정보의 탐색제2단계 : 주의 - 반복적인 광고와 웰빙 트렌드에 맞춘 가족과 건강을 주제로 한 광고ⅰ) 언론 이용-신뢰와 소문의 힘제3단계 : 지각 - 딤채만이 갖는 고급스러운 이미지를 효과적으로 전달ⅰ) 브랜드파워제4단계 : 기억구매행동단계제3단계 : 선택 대안들의 평가여러 가지 기준에 관한 수치. 구매행동단계별 마케팅 전략ⅰ) 욕구의 인식 ? 내적요인, 외적요인ⅱ) 정보의 탐색 ? 내적탐색, 외적탐색,정보처리과정ⅲ) 선택 대안들의 평가ⅳ) 구매 행동ⅴ) 구매 후 행동서론여성으로서의 역할은 보다 적극적이고 주도적인 의사결정자로 탈바꿈하고 있다.구매행동단계제5단계 : 구매 후 행동구매 후 만족을 위해 서비스 수준을 향상⇒ Before service효과적인 긍정적 불일치 상태를 만들어 냄.구매행동단계제3단계 : 선택 대안들의 평가4P? Product (제품)ⅰ) 품? 질ⅱ) 디자인ⅲ) 상? 표? Price (가격)가격이 30만～230만원으로 웬만한 대형냉장고 가격과 맞먹는 고가제품이며 경쟁사 보다 10～30% 높거나 비슷한 가격대를 유지구매행동단계제3단계 : 선택 대안들의 평가각 제조사별 하이엔드 제품 가격 비교(2005. 목표고객층 선정- 인구통계적 특성- 구매행동적 특성- 라이프 스타일 특성2. 김치냉장고의 고려상표군으로는 LG의 디오스와 대우의 클라쎄 등이 고려상표군에 포함될 수 있음. 소비자는 충분한 정보를 보유하고 있지 않으면 더 많은 정보를 획득하기 위하여 의도적인 노력을 하고 외부로부터 정보를 찾게 된다