월평균방문횟수, 수집된 정보의 종류, 본 연구에서 사용된 요인들에 대한 척도의 신뢰도를 확인하기 위해 요인별로 문항분석과 요인분석을 별도로 실시해 본 결과 6개의 요인분석 결과 모두 1-요인으로 수렴되며 요인부하량도 모두 .95에는 못 미치지만 모두 .66이상을 보임으로써 대체적으로 사용된 문항들이 요인별로 일관된 것으로 보인다. Ⅴ. 또 요인계수들과 제시된 외생요인들간의 상관관계의 고정지수(T-value)들이 모두 2. 따라서 전자정부구현을 위한 지역주민들의 수용태도에 있어서 지역주민의 자치단체 홈페지 이용율을 향상시키고자 할때 지방자치단체 홈페이지에 대한 사용용이성과 사용상의 즐거움 구현이 최우선시 되어야 함이 조. 또한, 사용시간, 상관행렬표에서 공분산 구조분석의 경로도형에서 유의하지 않게 나타난 유용성과 위험 불신요인도 모두 태도나 사용의도와 유의한 영차상관을 보이고 있다.000 ꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏꠏ ......
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주) 모든 상관의 고정지수가 2.0 이상임
(그림-3) 가설모형에 대한 공변량 구조분석 결과
가설적 모형에 대한 공변량 구조분석 결과는 (그림-3)에 제시되어 있다. 공변량 구조분석 결과, 홈페이지를 이용할 때 사용용이성과 즐거움이 지방자치단체 홈페이지에 대한 태도에 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 이러한 태도가 홈페이지 사용의도에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 유용성과 신뢰성(위험/불신)요인들은 지방자치단체 홈페이지 사용에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그러나 [표-15]의 상관행렬표에서 공분산 구조분석의 경로도형(그림-3)에서 유의하지 않게 나타난 유용성과 위험/불신요인도 모두 태도나 사용의도와 유의한 영차(zero-correlation) 상관을 보이고 있다. 따라서 지방자치단체 홈페이지 이용율을 높이려면 사용용이성과 사용상의 즐거움 구현이 최우선시 되지만 유용성과 신상정보 유출의 불안도 제거되어야 할 것이다.
Ⅴ. 결 론
본 연구는 지각된 유용성(perceived usefulness)과 지각된 사용용이성(perceived ease of use)변인으로 정보기술시스템에 대한 태도 및 사용의도와 사용행동을 Davis의 신기술 수용모형(Technology Acceptance Model)을 바탕으로 전자정부환경에서 이러한 신기술을 주민들이 어떻게 수용하는가를 검증해 보고 이에 대한 전자정부 수용모형의 외부변인에 따라 인구통계학적인 변수가 어떻게 차이가 나는지 살펴보았다.
분석결과 인터넷 사용경력, 사용시간, 민원제기경험, 정보수집경험유무, 수집된 정보의 종류, 월평균방문횟수, 홈페이지에서 머문 시간등에 대한 성별·연령별 실태는 전자정부의 구현에 따른 지역주민들의 수용태도를 평가하는데 있어서 중요한 기초자료로서 그 실효성을 확인 할 수 있었으며, 또한, 본 연구에서 사용된 요인들에 대한 척도의 신뢰도를 확인하기 위해 요인별로 문항분석과 요인분석을 별도로 실시해 본 결과 6개의 요인분석 결과 모두 1-요인으로 수렴되며 요인부하량도 모두 .30이상으로 양호하게 나타났다. 또 각 척도에 속한 문항들의 내적일관성을 확인하기 위한 신뢰도 분석 결과 Cronbach의 신뢰도 계수 α가 .66이상을 보임으로써 대체적으로 사용된 문항들이 요인별로 일관된 것으로 보인다.
지방자치단체 홈페이지 이용에 관한 가설적 모형을 검증하기 위해 공분산 구조분석을 실시한 결과 전반적인 부합지수는 세 부합지수 모두 매우 양호한 기준인 .95에는 못 미치지만 모두 .90이상으로 비교적 양호한 것으로 나타났다. 또 요인계수들과 제시된 외생요인들간의 상관관계의 고정지수(T-value)들이 모두 2.0이상으로 유의하게 나타났다.
가설적 모형에 대한 공변량 구조분석 결과, 홈페이지를 이용할 때 사용용이성과 즐거움이 지방자치단체 홈페이지에 대한 태도에 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 이러한 태도가 홈페이지 사용의도에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 유용성과 신뢰성(위험 및 불신)요인들은 지방자치단체 홈페이지 사용에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한, 상관행렬표에서 공분산 구조분석의 경로도형에서 유의하지 않게 나타난 유용성과 위험 불신요인도 모두 태도나 사용의도와 유의한 영차상관을 보이고 있다.
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