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Intro ......

 

‘고생하세요’가 된다. 나는 집에 가야할 시간이 판단되어 이제는 집에 간다고 말했다.. 여왕의 말을 들어도 또 아니다.” “고맙습니다. ‘절대로 수고라는 단어는 윗사람에게 하는 것이 아닌데. p33 다른 사람과 이야기할 때 손을 몸의 앞으로 모으면 정중한 인상을 줍니다. 입가나 손을 닦는 데만 사용합니다. 장수용 지음 김진태 그림 현대미디어 초판 1쇄 2005년 5월 경제/경영 ` 마케팅/세일즈 ` CS/세일즈 ` 세일즈매너 `밑줄` 상사에게 “수고 하십시오”라는 말은 적합하지 않습니다.’ 화장실에서는 인사를 하지 않아도 됩니다. 또한 그 당시 문과대 학생들은 자기들 지도 교수로부터 ‘선생님’이라는 호칭을 쓰라고 교육을 받았다고 한다. 내 타임은 7시까지인데 점장이 자기 일 좀 도와달라며 나를 8시30분까지 잡아놨다.. 실전에서는 어떻게 써 먹을까 그당시 고등학교 국어선생님께서는 나에게 이렇게 말씀하셨다.. “뭐 고생 그래 알았다!”라고 작살미소와 작살대답이 돌아왔다.. 어떻게 교수님에게 선생님이라고 싸가지없이 말을  ......

 

 

Index & Contents

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독서수양록 자료등록 365일 직장예절 이것이 기본이다

 

[독서수양록] 365일 직장예절 이것이 기본이다

 

365일 직장예절 이것이 기본이다.

장수용 지음

김진태 그림

현대미디어

초판 1쇄 2005년 5월

경제/경영 ` 마케팅/세일즈 ` CS/세일즈 ` 세일즈매너

`밑줄`

상사에게 “수고 하십시오”라는 말은 적합하지 않습니다. p33

☞고등학교 때 배운 사실이다. 실전에서는 어떻게 써 먹을까 그당시 고등학교 국어선생님께서는 나에게 이렇게 말씀하셨다. “수고라는 말 대신 고생이라는 말을 쓰면 된다.” 그렇게 되면, ‘고생하세요’가 된다. 아무튼 어른들에게는 수고라는 말을 쓰지 않기로 결심했었다. 그러던 것이.... 편의점아르바이트를 할 때 였다. 내 타임은 7시까지인데 점장이 자기 일 좀 도와달라며 나를 8시30분까지 잡아놨다. 나는 집에 가야할 시간이 판단되어 이제는 집에 간다고 말했다. 점장은 집에갈 준비를 하라고 했다. 채비를 다 차리고 나는 점장에게 이렇게 말했다. “그럼 고생하십시오!” 이 말에 점장의 안색은 무지 안 좋아졌다. 일그러졌다. “뭐 고생 그래 알았다!”라고 작살미소와 작살대답이 돌아왔다. 집으로 오면서 ‘내가 뭘 잘못했지’ ‘더 좋은 말은 없을까’ 고민하던 기억이 새록새록하다.. ‘절대로 수고라는 단어는 윗사람에게 하는 것이 아닌데.....’

 

화장실에서는 인사를 하지 않아도 됩니다. p33

 

다른 사람과 이야기할 때 손을 몸의 앞으로 모으면 정중한 인상을 줍니다. p34

 

앞머리는 이마를 가리지 않도록 합니다. 옆머리는 귀를 덮지 않도록 합니다. p40

 

보고할 때 요령 : 결론부터 말하고 과정은 나중에 말합니다. p44

 

소개를 받았을 때에는 반드시 일어서서 웃는 얼굴로 “안녕하십니까, 잘 부탁합니다.”라고 인사합니다. p45

 

악수는 윗사람이 먼저 청하는 것으로 아랫사람이 손을 먼저 내밀어서는 안 됩니다. p47

 

운전자의 부인과 함께 탄 경우는 운전석 옆자리가 부인석입니다. p51

 

팁은 보통 청구서의 15%를 표준으로 생각하고... p84

 

향취는 밑에서 위로 올라오는 성질이 있으므로 무릎이나 복사뼈 스커트단 등 움직이는 부분에 사용하면 움직일 때마다 은은한 향기가 감돌게 됩니다. p92

 

식탁과는 주먹 하나 정도 간격을 두고 앉습니다. p97

 

냅킨의 사용 : 자리에 모두 앉은 다음 무릎 위에서 반으로 접어서 접힌 쪽이 자기 앞으로 오도록 놓습니다. 입가나 손을 닦는 데만 사용합니다. p101

 

나이프와 포크 사용 : 테이블 바깥쪽에 있는 것부터 차례로 사용합니다. p101

 

나이프와 포크 사용 : 식사중에는 서로 마주보게 놓으며 식사가 끝났을 때는 접시의 중앙에서 오른쪽으로 가지런히 놓습니다. p101

 

교수님이라는 호칭 : 대학에서도 ‘선생님’으로 불러야 합니다. p112

☞4학년 때였던가. 전공 교수님이 교양과목도 담당하셨나보다. 수업 중 씩씩 거리시며 이렇게 말씀하셨던 기억이 난다. “교양수업시간에 문과대 학생들이 나에게 와서 ‘선생님, 선생님’ 이러는데 여러분들은 절대로 그런말 쓰지 마세요. 아주 싸가지 없는 행동들입니다. 어떻게 교수님에게 선생님이라고 싸가지없이 말을 합니까! 선생은 먼저 난 사람을 일컫는 말인데, 여러분들은 절대로 그러지 마십시오!”

우리 교수님의 말씀이 맞는 말인가 이 책에 의하면 또 아니다. 여왕의 말을 들어도 또 아니다. 또한 그 당시 문과대 학생들은 자기들 지도 교수로부터 ‘선생님’이라는 호칭을 쓰라고 교육을 받았다고 한다. 누가 맞는 것인가 우리교수님이 잘못 알고 계신 것일것 같은 느낌이 살짝 드는건.....크

 

처남 부인을 부를 때 : 처남댁 p120

 

손위 처남이 연하일 때난 손아래 처남인 경우는 ‘처남’이나 ‘이름’을 부르고 평교로 해도 무방합니다. p121

 

상대방의 아버지가 살아 있을 경우 ‘춘부장’이라...p122

 

수고하세요는 더 애쓰라는 미래 명령형으로 가능하면 쓰지 않는 것이 좋습니다. 상대방이 연장자이면 상대방을 기준으로 하지 않고 자기 자신을 중심으로 자신을 겸손하게 낮추어서 “저 먼저 가겠습니다.” “고맙습니다.” “안녕히 계십시오”와 같은 공손한

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